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2020-07-08

Dani García, Director General de Pasaban, ha concedido una entrevista a la revista Pulp and Paper technology donde analiza el estado actual de la industria de papel y expone su punto de vista sobre la estrategia, valores y enfoque de Pasaban a medio plazo.

“Los valores fundamentales de Pasaban se basan en precisión, calidad y fiabilidad. Gracias a ofrecer soluciones personalizadas a nuestros clientes podemos resolver los retos más difíciles.” Dani García (Director General)  

1) Desde 1928, Pasaban fabrica y diseña máquinas de conversión y soluciones personalizadas y de alta calidad para la industria del papel. ¿Podría dar algunos ejemplos que apoyen esta afirmación?  

Como líder mundial en máquinas de conversión de papel y cartón, Pasaban diseña y fabrica cortadoras, bobinadoras y empaquetadoras de resmas para algunas de las principales fábricas de papel y convertidores a nivel mundial.  

Con más de 250 clientes y 550 máquinas instaladas en todo el mundo, gozamos de una sólida reputación. Entre nuestros clientes se encuentran empresas de renombre como el grupo Mondi o Stora Enso en Europa, Domtar en Estados Unidos o JK paper en la India.  

Puede encontrar algunas de nuestras referencias aquí  

2) La proximidad a los clientes es la máxima prioridad de Pasaban. ¿Cuál ha sido el motor de Pasaban para crear esa extraordinaria experiencia de cliente? ¿Ha habido una estrategia a largo plazo en este aspecto?  

 La red global de ventas de Pasaban da soporte a clientes de todo el mundo, incluyendo fábricas, convertidores e impresores. En este sentido, contamos con diferentes oficinas comerciales en China, Estados Unidos e India y varios agentes en la mayoría de los países.   
Estar cerca de los clientes no es una comodidad, sino una obligación en la industria del papel y también en la de la transformación. Por esta razón, Pasaban siempre ha sido una organización centrada en el cliente con una gestión de proyectos de alto nivel. Ahora, debemos seguir invirtiendo en mejorar el servicio y la cercanía que ofrecemos a nuestros clientes. Esto es algo que ellos demandan, y por ello, estamos poniendo todo nuestro esfuerzo en llevarlo a cabo.  

Pasaban Service - Ayudando a nuestros clientes en todo el mundo.  

3) ¿Cuáles son las iniciativas de innovación y desarrollo más significativas que Pasaban ha llevado a cabo este año?  

Pasaban lleva más de 90 años suministrando cortadoras, bobinadoras y otras soluciones personalizadas y las hemos ido mejorando y adaptando para satisfacer la demanda de los clientes.  

Desde hace algún tiempo, estamos realizando un gran esfuerzo para mejorar aún más nuestras bobinadoras y rebobinadoras. En este sentido, hemos estado trabajando en el rediseño de su estructura, apariencia y opciones de automatización para ajustarnos a las demandas del mercado. También estamos trabajando en la reducción de nuestros plazos de entrega y haciendo más eficientes nuestros procesos internos.  

Indudablemente, innovar es necesario, pero creemos que la cooperación es la clave del éxito. Es por ello que en Pasaban siempre estamos dispuestos a trabajar junto a nuestros clientes para ofrecer soluciones innovadoras que tengan bajos costes operativos y además ayuden a minimizar el impacto medioambiental.  

4) ¿Podría explicarnos cómo la asistencia remota de Pasaban puede evitar tiempos de parada innecesarios y reducir los costes de mantenimiento?  

La asistencia online es el servicio posventa más demandado de Pasaban que requiere una respuesta rápida a cualquier problema que pueda surgir. Según nuestros datos, más del 85% de las incidencias que se producen en las máquinas Pasaban son resueltas por nuestros técnicos de soporte remoto de forma rápida, eficaz y segura.  

 Somos conscientes de la importancia de esta tarea, y por ello, nos aseguramos de que sea llevada a cabo por ingenieros especializados y experimentados. En caso de no poder resolver una incidencia de forma remota, disponemos de un servicio rápido soporte in situ.  

5) El eslogan de su empresa dice: "where precisión is needed". ¿Cuáles son los elementos diferenciadores que hacen de Pasaban un especialista en el diseño y la fabricación de máquinas de alta gama? ¿Cómo justifica Pasaban operativamente el eslogan?  

 Uno de los puntos fuertes de los productos que ofrecemos es la precisión de nuestra maquinaria y soluciones. Podemos ofrecer la mayor calidad de corte del mercado y eso se alinea con esa propuesta. El lema también se aplica a la forma en que abordamos los proyectos y cómo los ejecutamos para nuestros clientes.  

 La fiabilidad y la precisión son valores intrínsecos de Pasaban.  

6) De todos los productos (cortadoras de papel y cartón, equipos de perforación láser, bobinadoras de papel, etc.), ¿podría indicarnos cuáles son los de mayor impacto en cuanto a aceptación en el mercado?  

Diría que nuestras cortadoras son un producto muy demandado, especialmente las cortadoras de tamaño folio, seguidas de nuestras bobinadoras y rebobinadoras, que también son parte fundamental de nuestra cartera de máquinas de conversión de papel y cartón.  

Aun así,no podemos decir que estas máquinas se suministren como productos aislados, normalmente forman parte de un proyecto de automatización llave en mano en el que personalizamos el proyecto a cada cliente. Un gran ejemplo de proyecto llave en mano fue el realizado para ‘Comart’ un conversor de papel y cartón español. Puede acceder a más información aquí.  

Por último, nuestras líneas de estampación y punzonado láser están específicamente diseñadas para los segmentos de impresión y papel de seguridad. Estos segmentos son muy exigentes en cuanto a la tecnología, pero son muy especializados y de bajo volumen.  

7) ¿Cómo espera que cambie el mercado en los próximos dos años? ¿Qué papel desempeñan empresas como Pasaban S.A. en la industria del papel?  

Nos encontramos en un momento de incertidumbre debido a la situación actual del COVID. Pero el mercado de la industria del papel es un mercado estable y maduro y, por tanto, espero que supere esta situación en un camino relativamente tranquilo.  

De cara al futuro, la tendencia es avanzar hacia productos sostenibles, productos de base de papel y cartón y otros materiales ecológicos capaces de ser reciclados o reutilizados. Dicho esto, esperamos un futuro brillante en el que todos debemos comprometernos hacia una economía circular.  

En cuanto al papel que desempeñan empresas como Pasaban, fabricamos equipos de conversión de papel para las empresas papeleras y de conversión. Como fabricantes debemos ofrecer máquinas fiables, personalizables y asequibles para que nuestros clientes puedan ser competitivos en este panorama global. En este sentido, Pasaban está bien posicionada, pero, sin embargo, nuestra misión y valores se centra en seguir mejorando para satisfacer aún más las necesidades de nuestros clientes.  

8) ¿Dónde se centrará Pasaban en los próximos 5 años?  

El mercado evoluciona continuamente a un ritmo cada vez mayor. Si además le añadimos la incertidumbre actual del mercado, las empresas debemos ajustar nuestras estrategias, siendo flexibles y con la mente abierta para adaptar su estrategia según sea necesario.  

En Pasaban estamos aumentando nuestros esfuerzos para ampliar nuestros mercados internacionales, estableciendo relaciones más sólidas con los clientes e innovando como base de un negocio sostenible.   

Una cosa es segura. Nos comprometemos a servir lo mejor posible a las fábricas de papel y cartón, a los transformadores y a los impresores. Para ello, estaremos atentos a las preferencias de los clientes con respecto a los cambios en materia de sostenibilidad, dispuestos a ofrecer máquinas, servicios y soluciones a tiempo en todo el mundo. Especialmente en los mercados europeo, asiático y americano.