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2022-06-22

“Notre priorité : la proximité avec nos clients et un service de qualité”. Iñigo Pagola, Service Manager de Pasaban.  

Chez Pasaban, nous veillons à ce que nos clients bénéficient d'un excellent service technique. Notre vaste connaissance de l'industrie de transformation du papier et de sa problématique technique nous permet d'offrir un service de proximité, rapide et efficace dans le monde entier, et de nouer ainsi une relation de confiance à long terme avec nos clients.  

Pasaban Service, le service technique de Pasaban est constitué d'ingénieurs qualifiés et spécialisés en matière de modifications de machines, services d'urgence, installation de machines et maintenance préventive et corrective.   

Pour Pasaban, la proximité avec le client est une priorité. C'est pourquoi nous souhaitons proposer une large gamme d'options de services permettant de répondre à tout besoin:  


Nous tenons à aider nos clients à planifier une bonne maintenance préventive de leurs machines afin que leur expérience avec les machines Pasaban soit durable. Pour ce faire, nous proposons une série d'offres commerciales pouvant s'adapter aux besoins spécifiques de nos clients.  


La plupart des difficultés pouvant survenir avec les machines de transformation de papier et carton, nous pouvons les résoudre par un support à distance. 85% des problèmes sont solutionnés de cette manière. Ce service permet d'éviter les temps d'arrêt inutiles et réduit sensiblement les coûts de maintenance.  


Nous fournissons des pièces de rechange mécaniques, électriques, hydrauliques et pneumatiques avec une réponse rapide et à un prix compétitif. Vous pouvez consulter notre boutique online.  Vous y trouverez tout type de pièce de rechange pour vos machines de transformation de papier et carton.  


Modifier ou moderniser les coupeuses ou bobineuses est essentiel pour prolonger la durée de vie utile des machines anciennes et améliorer leur rendement. En effet, avec le temps, les machines deviennent obsolètes et une maintenance adéquate n'est parfois pas suffisante.    

Une modification ou modernisation présente comme avantage d'améliorer la disponibilité et le rendement de la machine, ainsi que la qualité du produit fini. Cela permet également d'augmenter la productivité, de freiner l'obsolescence et de rendre possible l'automatisation de certains processus de la machine.  

Nous estimons qu'il est essentiel que les entreprises ayant fait l'acquisition de machines Pasaban ou d'autres marques comme Jagenberg ou Bielomatik puissent continuer à tirer le meilleur profit de ces grandes machines.  

Vous pouvez lire ici quelques belles réussites en matière de modernisation : Okab (coupeuse), Papel Aralar (bobineuse) ou Crane Currency (transfert de foil).  


Pour le transfert de machines, personne n'est aussi bien placé que celui qui a créé la machine et la connaît dans les moindres détails pour mener à bien cette tâche. Pasaban garantit que le démontage, le transport et le remontage sur le nouveau site seront exécutés de façon coordonnée et que la mise en service s'effectuera dans les délais prévus et avec un résultat optimal. De plus, le client a la garantie que les pièces remplacées seront des pièces d'origine.  


Enfin, grâce à notre formation sur site, nous dispensons une formation de base sur la machine, une formation sur la sécurité, une prestation de conseil pour l'optimisation du processus et nous analysons le fonctionnement des machines.  


L'objectif de Pasaban est de maintenir une relation de confiance à long terme avec le client. Grâce à la qualité, à l'efficacité et à la réactivité de nos services, nous faisons en sorte que nos clients ressentent que nous sommes à leurs côtés pour toute demande ou question ; et ce grâce à nos équipes de techniciens et ingénieurs spécialisés qui font que le client sait qu'il traite avec des professionnels.  


Pour visionner notre vidéo d'information du Service Technique – ici


Pour plus d'informations sur notre service d'assistance technique ou sur nos pièces de rechange et taux horaires à des prix abordables, veuillez nous contacter par téléphone aux +34 661 460 498 / +34 626 680 901 ou nous adresser un e-mail à service@pasaban.com.

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Pasaban S.A. | www.pasaban.com  

Pasaban est le leader mondial sur le marché des machines de transformation du papier, du carton et de la cellulose. Nous concevons et fabriquons des machines de haute qualité, personnalisées et adaptées aux besoins de nos clients. Nous pouvons également proposer des projets complexes clé en main d'un haut niveau d'automatisation.   Notre société est la référence mondiale sur le marché des coupeuses, bobineuses et emballeuses. Nous travaillons aux côtés de nos clients pour leur apporter des solutions innovantes, à un faible coût d'exploitation tout en contribuant à minimiser l'impact sur l'environnement.  

Le réseau global de ventes et de service technique de Pasaban assure un support aux fabricants, transformateurs et imprimeurs du monde entier. Pasaban compte actuellement plus de 250 clients, avec 550 machines installées et une solide réputation internationale.  

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