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2022-06-22

“La cercanía a nuestros clientes y dar un servicio de calidad son nuestra prioridad”. Iñigo Pagola, Service Manager de Pasaban.  

Desde Pasaban queremos asegurarnos de que nuestros clientes disponen de un excelente servicio técnico. Nuestro amplio conocimiento de la industria de conversión de papel y su problemática técnica, nos permite ofrecer un servicio cercano, rápido y eficiente en todo el mundo favoreciendo así una relación de confianza con nuestros clientes a largo plazo.  

Pasaban Service, el servicio de técnico de Pasaban, está avalado por ingenieros cualificados especializados en reformas de maquinaria, servicios de emergencia, instalación de máquinas y mantenimiento preventivo y correctivo.  

Para Pasaban la cercanía con el cliente es prioritaria. Por esta razón, queremos ofrecer una amplia gama de opciones de servicio que puedan cubrir cualquier necesidad que pueda surgir:  


Nos gusta ayudar a nuestros clientes a planificar un correcto mantenimiento preventivo de sus máquinas para que su experiencia con las máquinas Pasaban sea duradera. Para ello, ofrecemos una serie de propuestas comerciales que pueden ajustarse a las necesidades específicas de nuestros clientes.  


La mayoría de los inconvenientes que puedan surgir con las máquinas de conversión de papel y cartón las podemos solucionar mediante el soporte remoto. El 85% de los solucionamos de esta manera. Este servicio evita paradas innecesarias y reduce significativamente los costes de mantenimiento.  


Suministramos repuestos mecánicos, eléctricos, hidráulicos y neumáticos con una respuesta rápida y a un precio competitivo. Puede consultar nuestra tienda online, aquí encontrará cualquier tipo de recambio para cualquier inconveniente en su maquinaria de transformación de papel y cartón.  


Realizar una reforma o modernización para las cortadoras y bobinadoras es esencial para aumentar la vida útil de las máquinas antiguas y mejorar su rendimiento. Con el paso del tiempo avanza también la obsolescencia de las máquinas, por lo que hay ocasiones en las que un adecuado mantenimiento no es suficiente.  

Los beneficios de este tipo de mantenimiento incluyen el aumento de la disponibilidad y el rendimiento de la máquina y la mejora de la calidad del producto final. A su vez, aumentará la productividad, mitigará la obsolescencia y permitirá la automatización de algunos de los procesos de la máquina.  

Creemos que es fundamental que las empresas que han adquirido máquinas Pasaban o de otras marcas como Jagenberg o Bielomatik sigan sacando el máximo partido a estas grandes máquinas.  

Puedes leer aquí sobre algunos casos de éxito en reformas: Okab (cortadora), Papel Aralar (bobinadora) o Crane Currency (estampación foil).  


Creemos que nadie es más adecuado para la tarea de traslado de máquinas que quien ha creado la máquina y conoce de primera mano su naturaleza. Pasaban garantiza que el desmontaje, el transporte y el montaje en el destino final se realicen de forma coordinada y que la puesta en marcha de la máquina se realice en el plazo previsto con resultados óptimos. Además, el cliente tiene la garantía de que las piezas sustituidas serán originales.  


Por último, con nuestra formación in-situ, realizamos formación básica sobre la máquina, formación sobre seguridad, asesoramiento para la optimización del proceso y analizamos el funcionamiento de las máquinas.  


En Pasaban tenemos como objetivo sustentar una relación de confianza a largo plazo con el cliente. Gracias a la calidad, eficacia e inmediatez de nuestros servicios logramos que nuestros clientes sientan que estamos a su lado para cualquier cuestión que pueda surgir. Y esto se debe gracias a nuestra plantilla de técnicos e ingenieros especializados que te harán sentir que estás tratando con profesionales.  


Puedes consultar nuestro vídeo informativo del Servicio Técnico - aquí


Si desea más información sobre nuestro servicio de atención técnica o conocer nuestros asequibles precios en repuestos y tasas horarias, contáctenos a través de los siguientes números de teléfono: +34 661 460 498 / +34 626 680 901 o envíenos un e-mail a service@pasaban.com.

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Pasaban S.A. | www.pasaban.com  

Pasaban es líder mundial de máquinas para la conversión de papel, cartón y celulosa. Diseñamos y fabricamos máquinas de alta calidad personalizadas a las necesidades de nuestros clientes, pudiendo ofrecer complejos proyectos llave en mano con alto grado de automatización.  

Somos referentes mundiales en cortadoras, bobinadoras y empaquetadoras y trabajamos junto con nuestros clientes para dar soluciones innovadoras, a un bajo coste operativo y ayudando a minimizar el impacto ambiental.  

La red global de ventas y servicio técnico de Pasaban da soporte a fabricantes, manipuladores e impresores en todo el mundo. En la actualidad, Pasaban tiene más de 250 clientes con 550 máquinas instaladas y una consolidada reputación internacional.  

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